解决一次危机一般要经历三个阶段

移动互联时期，让全员从过去的受众群体变为了自媒体平台。一件危机恶性事件暴发，能够 瞬间摧毁一个人或是一个企业。针对企业来讲，不但要时刻具有公关危机观念，更要了解公关危机如何做?
解决一次危机一般要经历三个阶段，即：危机提前准备阶段、突发事件处理阶段和品牌形象重构阶段。
一、危机提前准备阶段
危机提前准备是在危机恶性事件产生前搞好应急预案：理智客观性的弄清楚事情的前因后果。
二、突发事件处理阶段
梳理危机前因后果之后，还要对危机开展解决。这时须遵照5个标准，即：速率第一标准、负责任标准、真心实意沟通交流标准、系统软件行動标准和国际认证标准。
三、品牌形象重构阶段
公关危机的令一个阶段是品牌形象重构或是知名品牌重构。一般而言，危机之后企业或本人会先从做一些大事刚开始慢慢的再次营造整体形象。