什么是危机事件预案

  1、预设企业可能遭遇的危机场景

  专业的公关公司有很多这方面详细、富有经验的预案。简言之，就是要先预设该企业可能遭遇的危机场景。

  2、设置危机处理小组

  预设了场景后，我们很容易看到，不同的场景牵涉不同的部门。危机事件不只是公共关系部门的责任，公共关系部门是扛枪上战场，冲前线的，但给枪里输子弹的，还是各相关部门。于是，公司要组成“危机处理小组”，每个职能部门必须要有一人参与该小组，此人级别还不能太低。

  3、事先起草媒体声明

  “危机处理小组”组成后，我们可以就之前预设的危机场景，事先起草各种媒体声明。因为“媒体声明”代表公司的立场，肯定需要公司各部门高层同意，所以事先准备很有必要。