危机公关的确认与评估

  危机公关处理组成员职责、相应权限和沟通渠道的愿景。危机公关处理小组成立后，相关负责人赶赴现场，通过收集信息了解危机的各个方面，进一步确认危机的性质和危机爆发的原因，了解危机的详细过程。了解受害者和受害危机等，以形成对危机的正确认识。一旦危机得到确认，危机公关处理团队需对危机事件的发展趋势、可能给企业带来的影响和后果、企业可以采取和可以采取的措施、处理危机事件的政策、人员和资源安全做出初步评估和决定。