网络公关的几大特性

  意外性。在网络这个大环境下，时间和空间范围得到了很大延伸与扩展。危机的源头无处不在，危机爆发的具体时间、实际规模、具体态势以及影响深度，都让人始料不及。

  聚焦性。在进入3G移动互联时代之后，危机的信息传播比危机本身发展要快得多。媒体对危机来说，如同借了东风一样。

  破坏性。由于危机常具有“出其不意，攻其不备”的特点，不管什么性质和规模的危机，都会在不同程度地给企业造成破坏、混乱以及恐慌，而且由于决策的时间、信息有限，往往会导致决策失误，从而带来不可估量的损失。

  紧迫性。对企业来说，危机一旦爆发，其破坏性就会迅速释放，并呈快速蔓延的态势，如不能及时控制，危机会急剧恶化，使企业遭受更大损失。