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发布者:台湾式的危机公关时间:2020-07-27来源:台湾式的危机公关
台湾式的危机公关是以法律条文为危机管理的指引法则,以律师为危机管理的核心人员,无论是面对个体消费者还是媒体,企业均以高压或恐吓的姿态进行打压,力图以强势让对方屈服。
对于企业而言,采取台湾式的危机公关危险之处就在于,企业表面上是高调与单一媒体或消费者对抗,其实是在与更广泛的民意进行对抗。回顾中国市场发展二十多年,任何一次成功的企业危机公关案例,没有一家是采取高调的进攻性危机公关处理手法。“赢了官司,输了民心”,企业都明白危机公关的核心在于理顺民意,赢回民心,而不是进攻。
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