企业危机信息的危害

  企业危机信息对企业发展构成一定的危机影响，更有甚者危及到企业的生存与进一步发展，这也就是所谓的危机公关了。首先，企业危机信息影响销售，尤其是电商方面的，网上存在个危机新闻或论坛帖子，很容易被客户看见，本来客户心里对网络购物就有些担心，加上危机信息干脆就不敢下订单了;其次，企业危机信息影响品牌形象，大企业都在着力提升品牌的知名度与美誉度，可是有些危机信息就像一些好菜上的一只苍蝇，成为业内人士的话柄，成为企业品牌发展史上的一个污点;然后，企业危机信息影响公共关系，本来这个品牌在消费者心中的形象还不错，由于危机信息的存在，也许会改变消费者的看法。所以企业应该杜绝危机信息，不要因为一条危机丢掉一个消费者，丢掉一名客户。