危机公关的方式是“真诚”和“及时”！

  每当危机出现的时候，太多的公司反应是如何掩盖真相，从而穷尽各种方法。其实这种方法是完全没有能量的。关键能量只有一个，那就是真诚。通过对外开放，发布信息内容。
  注意真诚(心态)和时间(机会)是处理危机公关的关键方式。其实两者是一回事。如果你是真心的，当然会有时间出去公布真相或者怎么处理。时间的必要性取决于信息内容的双重性和大量的猜想，不需要增强信息内容长宽比的耐力。这种混乱会使真实的信息内容难以识别，延误信息内容的合理对称，这通常是困境进一步快速升级的根本原因。
  只有心态正确，事情才会相对简单合理。只有心态正确，你集结的媒体公关顾问和律师顾问，以及你尽早邀请的相关权威专家，才会给你一个服务项目的正确态度，面向同一个方向，呈现同样的精神实质适用方案，你一直呈现给新闻媒体的信息才会更加准确合理。
  新闻媒体的时间满足受众对掌握事物的期待是新闻媒体的基本义务，也是其存在的理由。新闻媒体如果不能满足受众始终掌握真相的基本要求，就会失去公信力。
  每一个困境都是一个巨大的机会，这仍然是基本常识。