企业应对网络危机时，危机公关应该如何做？

  很多企业在处理公司负面消息时，首先想到的就是做好公司互联网危机的公关工作。这样才能维护公司的品牌形象。企业解决公关危机，媒体公关应该如何做？
  一、速度。当企业出现困难时，危机公关企业首先要快速反应。如今，互联网的展示使得信息传播的时间逐渐缩短。如今，当企业出现负面信息时，他们应该在24小时内完成紧急处理。
  二、方式。企业出现负面问题的方式多种多样，比如在企业的管理上，很多企业内部的不团结，或许企业的发展趋势不被同行业认可，都会给企业带来负面的消息。只需要企业的危机公关从容应对困难，针对不同的问题，使用不同的方式进行处理；给客户一个回应，中后期还是能有一个好的发展趋势。
  态度。企业中的危机公关企业要牢记，水能载舟，亦能覆舟。当进退两难时，不管是真是假，都要放低姿态，向客户说明问题，敢于承担错误，立即改正。