什么叫做公关对冲

  公关对冲就是在危机发生后的一段时间内，撰写大量的和企业、品牌有关的正面公关稿件，无论这些稿件是否有时效性，也无论其曾经又没有发过类似的。比如，你是一个手机品牌，你的手机爆出了某些质量问题。这个时候，全网肯定会瞬间充斥着大量的负面新闻——那这个时候，你要做的，除了试图删稿和发布声明之外，还要发布大量的和这款手机有关的非负面讯息——比如这款手机的评测啊、手机的介绍啊、手机的研发过突破啊、手机的上市新闻啊等等——发布这么多非负面讯息的目的，就是为了与负面讯息抢占搜索引擎的位置。因为当负面发生后，其实有许多人是通过搜索引擎了解到负面的，但如果我们发布大量非负面的讯息之后，搜索引擎所收录的内容就不会一味只是负面了——换句话说，大量的消费者通过百度搜索这款手机，可能半天都看不到一条负面。这也就达到了危机公关稳定舆情的效果。