网络舆情该如何解决？

舆情分析报告出来后，公司要对获得的数据和信息进行分析，判断所有舆情发展趋势所在的环节，然后制定相应的对策。社会舆情态势从起因到后来的缓存，再到爆发，会经历一个完整的过程。根据不同的发展趋势，匹配的解决方案也会有所不同。

1.前期舆情情况:安抚权益受损群体心态，说明公司解决心态。

前期受事件伤害的自然环境较小，舆情相对明亮可控。此时公司只需要时间去思考权益受损的观众，进行真诚的心态安慰。

2.社会舆情转型期:此事的知名度提高，讨论客观公正的观点，遏制事态发展趋势。

这个时候公司一定要从事物的不同角度发表大量有益的意见，但是要记住这样的意见要合理、逻辑自洽、客观公正。

3.舆情爆发期:网络舆情呈现不可控态势，需要“超重量级”人物，调整“正反”尺度。