网络公关对企业的目的是什么？

如今网络的影响力无处不在，企业的发展越来越离不开网络。传统的公关方式在这个网络时代发生了质的变化，从而与公众形成并保持了良好的互动关系，增加了企业的影响力，为企业的经营发展提供了更加充足的空间。

因为网络已经逐渐取代了我们思维中传统的线下形式和宣传方式，越来越多、范围越来越广的宣传人群往往会获得传统营销方式无法获得的更明显的利益，所以为了创造利润，企业需要进行网络公关。

网络公关的逐渐发展成为产品促销过程中非常重要的内容。良好的公关活动会提升企业的知名度和美誉度，促进产品的销售。因此，网络公关的目的可以概括为三个字:塑造形象、追求声誉、创造收入。

近年来，这种需求不断增长，从业者也在不断完善和进步，形成了较为完善的公关体系，不断适应网络的变化，不断推进公关行业的改革。

相反，因为嘈杂的网络环境，总有一些负面言论发表。这些言论一旦被广泛传播，就会引发不可抗拒的公关危机。如果这样的言论涉及到企业本身，给企业带来的危机是不可想象的。因此，企业也须开展网络公关活动，时刻警惕负面舆情新闻。

面对危机公关，企业常用的处置方式主要分为负面删除和负面压制两类。在知道事件的第一时间，安排人员发布消息，澄清真相，让客户知道企业是基于客户的利益，安抚客户的情绪；并监控网络微信官方账号、平台及竞争对手的相关信息，及时收集整理收集到的信息，并制定下一步计划。事件平息后，要进行合理的售后处理，防止危机问题带来不良影响。