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发布者:杏盛平台时间:2021-11-12来源:杏盛平台
品牌建设
新媒体将现实生活中的种种人际关系转移到了互联网,且借助虚拟网络不断延伸关系网络的边际。当前,新媒体平台尚处于发展阶段,具有覆盖广、费用低、传播快、入门快等特点,有助于企业快速进入。因此,利用新媒体进行营销的重要价值之一就是能够让品牌信息在具有某种关系(熟人、同行业、共同爱好等)的网民之间快速传播,从而扩大企业品牌知名度。
营销互动
新媒体平台通常具有转发、评论、赞、@好友等互动功能,利用这些互动功能企业可以与粉丝之间进行互动,以达到营销目的,且在互动中企业对用户进行精准定位,实现精准营销。
舆情监测
在新媒体平台上,不仅正面的品牌信息容易被快速传播,负面的品牌信息也极易被传播,因此,在新媒体平台爆发公关危机的可能性也很高。而通过市场上的舆情监测工具和专业舆情分析人员,可以通过实时收集和分析各大新媒体平台与企业相关的文字、图片、视频等信息,实现企业的公关危机和名誉管理。
客户关系管理
新媒体平台能够有效拉近用户与企业之间的关系,不断通过发布信息、策划活动等方式强化与现有用户及潜在用户之间的沟通交流,积累大量用户数据。同时通过社会化网络平台或第三方数据服务公司提供的数据分析工具,能深入挖掘用户习惯、行为及需求,从而建立更有针对性的符合客户生命周期的商业策略。
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