网站优化过程中，如何深入挖掘潜在用户需求?

  一、 问答类平台收集用户需求
  像是百度知道、悟空问答、知乎等问答类的平台通常都会有很多潜在用户进行提问。以知乎来说，用户提出相关的问题，热度和关注度越高，问题的排名越靠前，也就说明了这是用户比较关心的问题，是我们所需要的用户需求。
  我们在进行收集的过程中，只需要将关键词输入进行搜索就会显示相关的问题，根据问题的不同进行分类就形成了我们优化过程中所需要的用户需求。
  二、搜索框中的相关关键词收集
  用户在搜索框进行搜索的过程中会根据个人遇到的问题进行搜索查询。因此我们就可以在百度这类搜索引擎以及微博、微信等相关的软件中输入关键词，在下拉框以及相关搜索中得到用户的潜在需求。
   各个平台所搜集到的内容也会有所不同，我们就可以根据显示的内容进行查看，出现次数越多的，越是用户所关心的。
  三、同类产品的评价中收集
  收集用户需求除了以上两个方法之外还可以通过查看同类产品的评价来进行收集。一般来说用户的反馈也会显示出很多问题，我们通过查看同类产品的评价一方面可以得到产品的使用感受，另一方面用户所提出来的建议也能很有效地帮助我们继续改善。
  同类产品的评价可以帮助我们规避一些问题，有针对性地提升，这相当于找到了用户的需求，在一定程度上有助于我们的优化。