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发布者:网站服务商时间:2021-07-20来源:网站服务商
对于企业来说,什么样的网站服务商才是值得信赖的?以下几点很重要!
1、完善的售前、售中、售后服务体系
企业应该考察服务商的整体服务体系,售前阶段除了具备能接触客户、与客户良好沟通的能力之外,还需要体现服务商专业能力,要有辅导客户、建议客户的能力,体现服务商的专业高度。售中过程体系完整,有专业的建站服务团队,并且为每个企业客户服务的团队需具备不同的专业水准。在售后岗位有专门的售后服务人员及售后服务工程师,能针对网站后续运营提供必要的技术服务支持。
2、规范化的客户服务策略
网站服务商随意性的服务会带给每个企业不一样的感受,个人能力强的团队所服务的企业会使得网站的成果要好,不应该把服务的好坏建立在个人的基础上,这就要求我们企业在选择服务商时,看服务商是否具备标准化的服务规范和服务流程,这样才能保证整体的服务水平,减少因为个人能力强弱导致结果差异较大的影响因素。服务商把服务规范建好,按服务流程一步步循序渐进,才能保障企业获得好的网站结果。
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