404错误页面设计也要符合用户体验

1、没有必要使用专业术语

“404错误”这个词的使用一直非常规范，但这并不是你使用专业术语吓跑访客的理由。“找不到网页”这个说法相比来说更准确也更易于接受。

2、不要责备访客

你的访客很有可能是从其他网站链接或者是你网站上一个旧链接而来。看到这个错误页面并不是他们的错，所以要善待他们。撰写的措辞要充满歉意并尽量提供有益的帮助，而不是一些让访客们感到糟糕的文字。

3、提示访客检查他们的拼写错误

还有一个可能：访客看到404错误页面是由于他们自己在输入URL网址时出现了拼写错误。提示访客检查他们的拼写，但不要失礼。就像我们在上面提到的，你的措辞不要让访客们感到你是在责备他们。

4、让页面标题返回一个404错误代码

每个网页都有一个服务器响应代码。 代码200是指页面一切正常，404则是指页面无法被找到。如果你已经指定了自定义的404错误页面，则需要确保页面的标题是返回正确的响应代码。有几种不同的方法可以做到这一点，简单的就是用你的htaccess文件来指定错误页面。

5、明确表明页面无法被找到

清楚地向访客声明他们正在搜寻的页面无法找到，且不要让错误页面看起来与正常的内容页（如加入过多的文本和链接）太过相似。你是想要表明这是一个错误页面，所以就不要羞于向访客们声明这一点。

6、帮助访客找到他们需要的

404错误页面已经呈现在访客面前，表明这个页面并不是他们正在搜寻的。所以你应该设法帮助他们找到原来的页面。确保你的错误页中包含一个选项来协助用户寻找他们想要的页面，甚至可以包括有过更改的页面的链接。

7、放置网站主页的链接

不要让访客无处可去或是无法找到你的网站信息。至少应该有一个链接链回你的网站主页。这样一来，从其他网站链接而来的访客就可以了解你以及你的网站，甚至他们可能在你的网站中找到一些他们喜欢的内容。

8、让访客方便地反馈信息

如果访问者点击了你网站上的一个错误链接，你会想了解这个链接故障。如果通过404页面给他们提供一个反馈信息的便捷方式，让他们可以报告这个故障以便你去解决。这只需要一个非常简短的形式来提示访客告诉你他们来自哪个页面及哪个链接。通过这个方法，你可以获取到所有你需要的信息。