网站建设如何进行用户体验研究

UX 研究有助于了解用户的需求、感受、情绪和行为模式。当商品已经在购物车中时，为什么访问者会离开网站？他们为什么不浏览您的网站到后？通过将用户放在第一位，您可以了解他们在生活中的需求和用途。此外，通过用户体验研究，即使在简单且不昂贵的阶段，您也可以找到并解决产品问题。

UI和UX研究有很多方法。常用的是面试、民意调查、UX 测试、卡片分类、A/B 测试。我们会回到这个信息并告诉你更多。UX 研究方法分为两大阵营：定量和定性。

定量研究衡量数字。他们为“用户点击了多少次？”、“有多少用户找到了行动号召？”、“有多少用户在结账阶段离开了网站？”等问题提供了答案。定量研究对于理解统计学至关重要。

定性研究有助于了解用户为什么这样做，他们做什么，并且通常采用访谈或对话的形式。他们回答以下问题：“为什么用户不点击？”、“为什么他们找不到号召性用语？”、“他们为什么离开网站？”

正如我们已经注意到的，关于如何进行用户体验研究有很多方法；它们中的任何一个的目标都是找出适合用户的方法。一般来说，所有研究都归结为三个关键方法：

观察。通常，用户自己并不知道他们想要什么，需要什么。因此，观察和考虑他们的行为和反应以获取有价值的数据至关重要。

理解。收集有关用户的信息甚至还不是成功的一半。从这些信息中受益，了解他们想要什么是必不可少的。