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发布者:网络整合营销时间:2024-09-14来源:网络整合营销
以顾客为中心:网络整合营销理论的核心在于以顾客为中心,关注顾客的需求、成本、方便和沟通,而不是传统的产品、价格、渠道和促销。它认为顾客是企业重要的资产,顾客的满意度是企业成功的关键。
互动性:利用网络的交互性和反馈性,与顾客建立长期的关系,提高顾客的忠诚度和满意度。互动被认为是营销传播的本质,可以增强信息的有效性和影响力。
创新性:利用网络的开放性和灵活性,不断地进行产品和服务的创新,提高企业的竞争力。创新被视为企业生存和发展的源泉,可以提升企业的价值和形象。
整合性:利用网络的无边界性和无限性,整合企业内部的各个部门和外部的各种媒体和渠道,形成一致化和协调化的营销传播。整合是营销效果的保证,可以提高营销效率和效果。
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