网络营销运营之销售流程优化

  1、分解销售步骤
  就是把整个销售过程进行详细的步骤分解，细化到第一步，这个可以进行头脑风暴来完成。
  2、筛选销售步骤
  对分解好的销售步骤进行筛选重组，为什么要筛选呢，就是有些需要合并，有些需要舍弃。比如客服在线报价，有些企业可能要把这一步去掉，或者放到后面。
  3、建立标准规范
  接着就要为每一个环节建立一个转化标准，比如获取客户的联系方式，应该获取到哪几项、建立好什么样的文档才算是达标。
  然后执行规范是什么，不同的问题回答对应的内容，也就是建立话术库和方法论。
  4、建立数据模型
  为每一个环节，建立对应的数据模型，每日统计数据，以备后面的数据分析。
  5、跟踪优化
  持续跟踪数据，从数据中找出问题，不断进行优化提升。
  当然，具体行业、具体公司操作的细节肯定有所不同，我这里主要提供一个思路，其实，到了线下(客户到公司)，也有一个分步骤的销售流程。