如何做网络上的社会舆论负面消息的危机公关？

现如今的网络社会，各种舆论危机不断。尤其是在现如今信息内容散播展现社群营销、多样化的时代特征下，牵一发而动全身。做为企业，如无法合理防止、检测和及时应对，将对企业知名品牌和市场导致无法挽留的损害，造成公关危机。而如何应对负面消息时，该怎样开展危机公关，明确提出三点提议。
1、防止
企业的全体人员，从管理人员到农村基层职工，都应当安不忘危，防患于未然，将危机防止做为日常事务的关键构成部分。只能维持全体人员的忧患意识，才可以从总体上提升企业抵挡危机的工作能力，合理地避免公关危机造成。
2、检测
网络舆情监测工作中，是制订公关危机应对对策开展危机公关的重要。根据网络舆情监测，能够 随时的掌握网络舆情发展趋势动态性，自始至终把握突发事件处理的主动权。
3、及时应对
优良的公关危机应对，不可或缺及时二字，及时致歉、及时答复社会舆论关心聚焦、及时制订并执行解决计划方案等是开展危机公关的关键主旋律，随后根据一些的危机公关方式化危机为中转，为企业正确引导网络舆情，重构品牌形象。