网络信息化时代的网络公关应对策略分析

网络信息化时代的到来，企业信息完全曝光在了大众的面前，越来越多的企业都是因为没有做好危机公关而遭受损失，从此一蹶不振。
网络时代的危机主要有突发性，传播迅速，无地域星等特征，针对网络信息化时危机的特征，企业可以采取以下应对策略:
首先，应改变传统的信息管理模式；争取主动，抢占先机；减少公众的误解和不必要的麻烦。只是这个“说”要讲究策略和方法，说什么，怎么说，都要有技巧。
其次，变被动为主动，加强对网络信息的监控。企业要对网络社区进行监测，然后对与企业相关的舆情进行分析。及时采取应对措施，将不利影响减小。
再次，对症下药，投其所好，变“堵”为“疏”，为公众提供个性化的服务。企业通过应用舆情监测技术收集信息，并对收集的信息进行抽取和过滤，再针对不同类型人群的需求，为其提供个性化的服务。