危机公关危机诊断

  危机诊断是企业对危机进行调查和评估，然后对危机产生的具体原因进行探讨的过程。在关键时刻，分配的资源非常有限。企业需要通过危机诊断来判断危机的真正来源。他们需要采取不同的措施来应对不同程度的危机。危机诊断需要与专业的舆论监测系统相结合，分析、澄清原因，然后制定适当的补救措施。企业危机通常是由外部和内部原因造成的。危机的外部原因是受到经济萧条、自然灾害、传染病和流行病等外部危机威胁的相关危害。它们具有广泛的危害性，危机的根源相对直接。属于不可控企业。危机的内在原因是由于管理不善导致企业陷入管理困境的相关有害因素。