把握危机公关的时机

  把握住危机公关出现的时机，因为对于网络上的负面消息而言，重要的就是化解危机的时机，在没有做好准备的前提下贸然出击，可能导致事件的过度恶化。就算是要采取删帖来维护公司的品牌也要把握住时机，在对的时机去删帖就不会造成更多不好的影响。

  还需要注意的是，无论有没有删帖，在整个网络出现负面消息的公关危机中，危机公关团队和企业都需要保持坦诚的态度与公众去沟通，和了解真相，一定不能想着要掩盖真相，因为真相是掩盖不住的，就算再小的事情，如果一旦掩盖了真相，被公众觉察就会变得更加的糟糕。