危机公关有哪些处理策略

  “凡事福中有祸，祸中有福”，正确以及灵活的运用公关知识，就有可能将危机带来的负面影响降到最低，甚至将劣势变为优势，化危机为机遇。企业可以从危机预防，危机处理，事后恢复三个方面应对危机。其中如果有这些策略的帮助会有事半功倍的效果。在预防危机阶段，可以从设立预警系统，即采用信息监测系统，筛选信息对公司的利弊达到有效的预防。还可以完善管理系统，企业会出现危机，那么企业自身或多或少也出了一些问题，企业可以从不断完善管理中发现问题，解决问题，做到洁身自好。其次，还可以建立应急预案，模拟试想，推论企业可能会出现的危机，做出应对方案，当然，对于可能出现的危机的预防更是必不可少的。企业各层都做好处理危机的精神准备、物质准备、行为准备，各有关部门与有关单位建立联系网络，更便于遇到危机时能得到及时的援助。