危机公关传播渠道的控制

  根据危机公关传播的几大特性，控制住负面信息传播，这是危机公关不可少的措施之一，作为危机公关人员也要做出及时应对负面信息的反映，这个时候网民更看重的是企业是否有诚意，控制负面信息需要找到信息源头，分析控制难度，及时与该源头相关负责人进行沟通联系，须及时遏制避免导致负面信息扩展化。此外，危机爆发时，企业必须迅速转移重点，关注危机公关。危机时期是企业的困难时期。当战略选择失败时，很难恢复。因此，可行的危机公关尤为重要。