如何应对突发的网络舆情

  一、回应表态。感谢网友对我们微信的关注和对我们工作的监督，表明我们很重视此事件，一定会严查此事，给广大网友一个满意的交代。

  二、调查了解。那么可以向谁了解呢?了解对象当然是我们此条微信的工作人员了，除此之外，还可以向当事人了解核实。

  三、反馈处理。如果此新闻确有依据，那么就要把相关证据向网友公示，以打消网友们的质疑。在反馈时我们要做好相关细节工作。

  四、预防机制。这件问题暴露出来的是部分工作人员的工作作风不端正，因此可以建议领导在单位开展主题为求真务实的宣传教育活动。