网络舆情监测的流程

  1、高准度、高效率、高正确的监测网络各个方面的好的坏的、有利的不利的信息，全网范围内无死角实时抓取，时时刻刻反馈监测情况，并记录在案，分析情况。

  2、制定危机预警方案。针对各种类型的危机事件，制定比较详尽的判断标准和预警方案，以做到有所准备，一旦危机出现便有章可循、对症下药。此步骤主要是确定好监测的目标网站和过滤关键词。

  3、密切关注事态发展。保持对事态的一时间获知权，加强监测力度。这个可以通过例如舆情监控系统之类的技术，在一时间大量来采集、汇总各种互联网上的信息。

  4、及时传递和沟通信息。即与舆论危机涉及的政府相关部门保持紧密沟通，建立和运用这种信息沟通机制，已经成为网络舆情管理部门的重要经验。各部门协同作战、相互配合、共同商议，判断危机走向，对预案进行适当修正和调整，以符合实际所需是危机应对的重要措。