网络危机公关中的误差

  网络属于一种快速传播、普及广泛的媒介，媒介的广泛性带来的受众的广泛性增加了误差。信息的快速传播使得现实生活中“以讹传讹”的现象更加严重。信息经过网络媒体的网络新闻发布之后，快速在网络社区、BBS等互动平台中成为热议话题，在网络各大博客中成为网民关注的问题。因为网民个人状况的不同，同一个信息和新闻会因为网民关注角度的不一样，而变成具有不同侧重点的夸张的信息。

  网络的各种检索功能为网民筛选信息提供了方便，但同时带来了网民断章取义的可能。网民对存在于消息、观点中的某些片段印象更加深刻，就会形成片段效应。片段效应使网民们对信息以偏概全，造成失真，在失真情况之下形成的民意会存在很大尺度的误差。