网络公关形象维护

  在形象维护方面，企业除了做好平时的工作，加强危机预防意识，在面对危机时的反应也是非常重要的。危机发生之后，企业要做的就是直面危机，及时做出反应。互联网时代加速了信息的传播，再加上网上很多信息都具有煽动性，如果企业不及时出面面对的话，容易让消费者对企业的好感度持续下降，那样企业的损失会更加惨重。这时企业也可以借助互联网，比如多在网上发布对企业有利的正面消息引导舆论，比如用诚恳负责的态度挽回群众好感度等。

  网络是把双刃剑，对企业公关来说也是一样。企业可以借助网络进行宣传推广，打好企业口碑，但是一旦互联网也是加剧企业负面新闻传播的工具，是人们发表对企业负面言论的平台。总而言之合理利用网络，物尽其用，才能在网络时代做好危机公关。