网络公关过程的新特点

  1、强化了软营销性

  公关是一种柔软的调节手段，特别注意与公众心理上、情感上的沟通。

  2、更具个性化

  原有的“公关到群体”发展为“公关到个人”。网络公关针对性和倾诉力度高度突出。

  3、网络公关更具有直复性

  “直复性”的“直”指企业与公众不通过其他中间渠道而直接连接，“复”指的是企业与公众之间的互动。即“互动性”。

  4、网络公关具有整合性

  网络技术的发展实现了文字、图片、声音、图像等传播符号和传播手段的有机结合，在网络上可以实现从人际交流、群体交流到大众传播等多种方式的立体化传播，这是其他传播类型媒介难以达到的。