互联网时代公关需要新鲜感

  1、互联网时代公关需要新鲜感   
  虽然说，新鲜感不等于市场，但不代表公关不需要新鲜感。建立品牌的前提是让品牌受到关注，显然新鲜感的事，是最容易被关注的。海底捞虽然是无心插柳之举，但却取到意想不到的效果。在海底捞等台的顾客，可以免费做美甲，可以享受超出一般的服务，这本身就是一件非常有新鲜感的事，同样这也促使了受众关注的效果。当然，品牌如何建立，这就不是新鲜感能解决的问题了。   
  互联网时代的公关，新鲜感把握的度，应该聚焦核心。品牌的核心诉求是什么，新鲜感就围绕什么，否则一切也就是花边新闻。苹果显然要技高一筹，3年前ipone并未如现在一样风靡的时候，苹果就围绕着核心产品做了一些小小创意，部分忠于苹果的粉丝组建苹果乐队，通过在苹果的电子设备上弹奏演出，拨人眼球。谁都明白这不可能比得上传统乐队，但很明显苹果的核心诉求，通过这样小小事件得以传递。   
  但，现实中，总是存在很多人为了新鲜感而刻意之事，往往适得其反。前段时间，网络上爆出百万求孕，大街举牌。明眼人一眼可以看出是某医院炒作的事件，确实新闻关注度有了，但是效果却未必明显。   
  互联网时代的公关新鲜感要有，但绝不是重点，"小赌怡情，大赌伤身"。  
  2、公关更需要体验
  马云说过，他比很多人都笨，但是他比别人多了坚持，所以成功了。必须强调一点，互联网时代的公关，坚持比以往更重要。坚持是基本前提。   
  即便是现在，很多人依然会认为，体验是产品时代的事，是过去的思想。其实，恰恰相反，体验经济才刚刚来临。互联网时代的公关更应该落地，市场，产品都密不可分，高举高打作用已经越来越小。人们的心智在变化，缺乏公关的年代，一件事足以改变认知，而现在人们心智变得理智，也变的逆反，很多事越说越不相信。
  公关如何与体验相结合？   
  互联网时代的公关，应该考虑的是，将别人的体验传递出去，变成可以感知的自我体验。连续三年的淘宝11.11，在今年实现了一天成交额350亿，而很多人即便没有购买东西，心智中的认知也同样是11.11买东西便宜。这就是一个很好的将别人体验转化为自我体验的公关，淘宝也由此创造了电商的传奇，11.11也成功建立品牌认知。   
  互联网时代的体验式公关，自媒体必不可少。当每个人都是媒体的时候，传播变得简单。自媒体传播的内容通常也很简单。公关就必须要给受众良好的体验，乐于传播的事，而应对自媒体的原则就是简单。如同微博#妈妈再打我一次#，几张简单的图，却传遍网络。   
  体验需要产品。很多人认为，现在说产品是过去时代的事。《定位》一书中也说，认知比产品更重要，这点都不否认。但是，产品从来都没有离开过历史舞台。受众最终体验的往往就是产品。哪怕公关势能再大，产品一塌糊涂，最终公关效果只会适得其反。反之，回归产品体验的公关，结果却是事半功倍。广东品牌"壹号土猪"，所有公关都是围绕着其产品核心"土猪肉"，形成消费者可感知的体验，不仅成功建立了品牌认知，市场也越做越大。