预防是解决公关危机的好办法

  对于危机公关，预防是解决公关危机的好方法。当然，对企业而言，预防危机的难度在于，危机的先兆可能很小，非常容易被忽略，还可能从先兆出现到危机爆发的时间极短，企业无暇顾及。

  在发达的传播环境中，任何再微小的危机事件都可能经过媒体的放大效应酿成大漩涡，导致品牌的美誉度及公众信任被摧毁。因此企业进行危机公关的关键是要重视媒体沟通策略，进行正确的舆论引导。平时就要做好舆情监测工作，确保快速发现危机源头，了解危机动向，对热点进行识别，通过分类、聚类分析，判断其倾向和趋势。