负面信息处理的方法

  稀释

  一种常用的稀释公众关注焦点的有效手段是：制造新的关注焦点，转移危机事件话题。在一个注意力的时代，大众的关注眼光很容易被吸引，也很容易被分散。当危机出现时，组织可以采取的方法之一，就是迅速制造某些更新奇、更戏剧性但对名声没有损害的事件，以期将大众对危机事件的密切关注引向新的话题。

  管制

  当组织发生被人刻意诬陷、产生错误的危机报道之后，可以考虑通过法律的手段去控制危机舆论的继续蔓延。在中国这种特殊的舆论监管制度下，强有力的监管方式可以在短时间内让舆论论调转向或平息。