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发布者:电商托管时间:2020-07-01来源:电商托管
相较于传统的中心化电商,社交电商的优势主要集中在商品信息的传播能力上,
1、在传播质量上,社交电商可以借用自身在关系链当中的角色为品牌进行信用背书,增强信任;社交电商中传播者本身就在消费者的关系链当中,其生产的内容更贴合消费者;
2、在传播效率上,从大众媒体中心化的树状传播变成基于社交关系链的网状传播,传播者相互激发,有机会达到“引爆朋友圈”的病毒传播效果。
3、在传播成本上,社交流量成本较电商线上广告引流成本低。
4、在传播覆盖上,社交媒体占据了消费者大量的注意力和时间。
5、在传播方式上,社交媒体不仅是存在广告(Advertising),软文 (advertorial )等传统信息传播方式,也有拼团,砍价等游戏化的传播方式
并且伴随小程序,微信支付等功能的出现,以及物流系统的完善,在社交媒体中的购物体验上较中心化电商平台差异已经不大。
对比传统电商平台的交易模型,产品和品牌在社交媒体中受到“把关人”的影响极大,这里的把关者从“可调控社交”(scalable sociality)的角度,按影响范围,可以划分为明星(super-star),意见领袖(KOL),LBS关系人群(老乡/邻居),二度人脉(好友的好友),好友,家人。
“把关人”(gatekeeper),最早是由美国社会心理学家、传播学四大奠基人之一库尔特·卢因(1947年)在《群体生活的渠道》一文中提出的。卢因认为,在研究群体传播时,信息的流动是在一些渠道里进行的,在这些渠道中,存在着一些把关人,只有符合群体规范或把关人价值标准的信息才能进入传播渠道。
在大众媒体时代,记者编辑是把关人,而在朋友圈和公众号,每个人都可以向全世界发出自己的声音,所以把关人的概念在泛化。
正是由于不同维度把关人的推波助澜,社交电商在传播能力上相较于传统电商有质的飞跃。
而时尚行业,餐饮行业天然具有社交话题性的行业最受社交媒体中各个层级把关人的欢迎,“今天你穿的真好看”,“你吃了么?”,是常见的打招呼方式,而时尚记者,美食家也是在大众媒体时代就存在的行业。
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