电商用户运营是做什么

  一、 内容产出

  内容大致分四种：①营销方案方向的push、banner、短信文案等等，关键是要能吸引用户去点击。②如果是偏向于推荐方向的导购文案，那你需要深入的挖掘服务者与商品的特色，对相关的内容进行一个包装与推广，以提高转化。③如果是规则说明型内容，一些活动的玩法。有相关的标准与产品的功能说明，那就需要你能简明的让用户了解。④与场景相关的一些软文，可以使用话题、故事、段子、场景等一些描述方式来引起用户兴趣。唤起用户的需求。

  二、资源把控

  不管是什么，资源都是有限的，频道、活动都是有资源位的，会有竞争出现。资源的管理需要有规则设立，不然就会有乱套。这一点会涉及到品类纬度、横向行业的一个划分，商家头部尾部纵向的分层。

  三、数据分析

  现在是一个大数据时代。数据的分析与整理非常重要。你从哪几个角度去分析，你需要哪些指标来做印证。不同的指标怎么去横向或纵向的对比分析?这个数据的变化代表着什么?这个原因是什么?可以有哪些改进的措施?