直播带货进入监管时代

  今年以来，直播带货火力全开。头部主播带货业绩屡创新高；罗永浩、董明珠等明星企业家跨界试水；多地政府官员也披挂上阵，为农产品倾情背书。然而，直播带货带来的产品质量、商家信用、售后维权纠纷等问题也层出不断。如果放任不管，伤害的不仅是消费者，还有直播经济这个新业态的发展，出台《视频直播购物运营和服务基本规范》，可谓正当其时。
  套上直播的缰绳，平台和主播责任进一步明晰。“直播带货”产业链条复杂，信息不对称，在这类模式中，品牌商看重主播流量，消费者信任主播背书，如果产品出了问题，而主播不用承担任何责任，就可能出问题。该《标准》从对行业术语到带货产品的商品质量、网络主播的行为规范、行业企业的经营管理、内容发布平台规范、监管部门等均作出规范要求，既侧重对商品质量的保障，也兼顾主播、企业、平台的行为规范。
  补漏监管的空白，消费者权益进一步得到保障。无论是实体店的售卖、还是网上带货，终端体验都是广大消费者。日前网曝的罗永浩卖出的鲜花大面积干枯发黑、经营服装陈女士被一家雇粉丝充流量公司欺骗等案例凸显出消费者维权不畅。《标准》的出台就是要把消费者的权益放在第一位，通过建立黑名单、全民监督奖励等系列制度，严厉打击虚假宣传、三无产品售卖等违法行为，以规范的形式明确商家和平台责任范畴，落实好售后服务。
  树立行业的标准，直播带货业态将更加健康有序。据中国商联媒购委副秘书长孙之升介绍，《标准》为直播购物行业设门槛、划底线、树标准、立规范。预示着今后网络直播企业要想生存就必须由不规范走向规范，监管部门也必将加大监管整治力度，清除滥竽充数的劣迹主播，惩治不守信用方，促其步入正轨、良性发展。
  《标准》的出台给人们释放出积极的信号，那就是“直播带货”野蛮生长的日子已经一去不复返，“直播带货”行业将迎来新常态。在标准化的保驾护航下，“直播带货”的红利将真正落到每一个行业企业、网络平台和消费者的身上。