不同用户的运营阶段，小程序将会面临什么样的核心问题

1、获客阶段

如果不是作用十几万粉丝的自媒体大号，可以轻松在文内、文末进行小程序引流，也不是资源流量庞大的社区电商，可以迅速借助小程序带货，那么针对小程序入口的优化，是获取流量的关键一步，对于拥有60多种入口的小程序，则需额外关注场景来源，小程序尤其是微信小程序，拥有天然的分享生态，通过数据监测不同渠道，不同koc的拉新效果，也是要点。

2、促活转化阶段

用户转化率如何？哪些促活方式效果更好？核心转化路径是怎样的，每一步之间的转化情况如何？根据用户行为和属性可以给用户建立怎样的分群？不同类型的用户有什么共同特点？

3、留存阶段

由于小程序“用完即走”的理念，小程序运营不存在留存客户，即使添加到“我的小程序”中，也并不意味着用户会高频使用，大量的运营实践经验证明，小程序的次日留存率普遍低于20%，除了关注那些运营动作带来的活跃数据好，哪些品类内容/商品的点击率/复购率高，借助小程序消息来达到找回流失用户的目的，是常见的手段。

4、与多客户端的打通运营

在公众号文章嵌入小程序商城，在APP端通过分享功能引导至小程序……不少商家现在都是小程序、APP、网站和公众号等齐上阵，力争获取私域流量大化，但同时也带来了用户端数据打通难的问题。