如何进行企业APP用户分析

  首先，根据自己的产品做基础的用户画像。

  企业APP本质上是为企业业务服务的，是一个触达用户的工具。因此，企业本身业务面向的人群才是APP的首批核心种子用户。对这类用户的性别、年龄、地域进行基础分析，决定APP制作时的基本风格，比如面向老年用户，APP的字体就不能太小，面向女性用户，风格上就要更偏女性审美。

  其次，分析人群的心理和行为。

  特定人群拥有的共同心理行为都将体现在企业APP制作过程中，让用户对产品产生良好的反应。产品的使用者对新产品的认知通常需要一个接受和熟悉的过程，当页面的交互和操作更符合TA的使用习惯时，这个过程进行的更顺利，用户的粘性也会提升。

  第三，了解用户需求。

  前面说过，APP本质上是帮助用户解决问题的工具，那么目标群体共同面临的急需解决的问题是什么?解决用户痛点不仅体现在商业上，还有APP制作过程中。我们接待过很多客户，想要在一个APP内承载太多功能，反而增加用户第操作App时的难度，选择太多就等于没有选择。而且现在的APP五花八门，基本已经覆盖了用户的吃穿住行，如果你的APP核心功能点不突出，用户形成不了记忆点，那么也将被更早抛弃。