客服聊天app开发的功能特点

  客服聊天功能方便用户可随时随地进行交流，并可进一步提升企业的客户服务能力，是大部分应用的刚性需求，也是与用户建立联系的关键所在，而在开发一款具备客服聊天功能的app时，我们需要先了解其功能。

  1、在线聊天：用户可以选择个人聊天用户，也可以选择组群聊天，人们更容易沟通，交流多样化。同时用户可以添加通讯录内联系人，使沟通更容易。

  2、多样化聊天：支持文字聊天，也支持发送图片、表情等等。人们之间的聊天风格会变得更多样。

  3、语音和视频：支持在线语音或视频聊天，可以看到遥远的亲戚，也不需要像以前一样只能通过电话。