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发布者:APP开发时间:2021-05-12来源:APP开发
去倾听、了解需求,而不是去批评客户。你熟悉的是产品和技术,而客户比你更熟悉业务的环境,客户总是知道问题在哪儿,你的工作就是要让他们自己愿意说出来,而且要深入的去挖掘问题的本质和客户的潜在需求。产品经理应该有逐步成为领域专家的意识,只有这样业务和产品才可能真正匹配。
客户是客户,用户是用户,不能混为一谈。因为,我们的产品是为用户设计,客户提供的要求,我们要将其转换为用户的使用需求。用户决定产品,我们的需求工作基于用户,始于用户,归于用户。
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